상품의 라이프사이클을 일원 관리할 수 있는 클라우드형 통합 ID 인증 서비스
 

토판인쇄는 당시 최첨단이었던 엘헤이트식 볼록판 인쇄 기술을 핵심으로 1900년에 창업했습니다. 국내 2대 인쇄 사업자 중 하나이며 또한 세계 최대급의 종합 인쇄 사업자이기도 합니다. 일반적인 인쇄 사업뿐만 아니라 생활·산업이나 일렉트로닉스 정보·네트워크 등 다양한 분야에서 오랫동안 쌓아온 고도의 인쇄 기술을 응용한 비즈니스를 전개하고 있습니다.

 

생활·산업 분야에서는 제품 패키지나 건장재 등 우리의 생활이나 비즈니스에서 자주 볼 수 있는 것들에 동사의 기술이 활용되고 있습니다. 일렉트로닉스 분야에서는 액정용 컬러 필터나 반도체 제조를 위한 포토마스크를 제조하고 있습니다. 정보·네트워크 분야에서는 출판물이나 카탈로그 등의 인쇄물부터 증권·통장·금권 등에 이용되고 있는 위조 방지 홀로그램 씰이나 IC 태그를 활용한 물류 솔루션 등을 들 수 있습니다.

 

"저희는 단순히 인쇄된 제품만을 제공하는 것이 아니라 인쇄 기술을 응용한 '서비스'를 조합하여 솔루션으로 제공하는 것에 주력하고 있습니다. 특히 최근에는 정보·네트워크 분야에서의 보안 니즈가 높아 안전성과 편의성이 높은 서비스가 요구되고 있었습니다"라고 정보커뮤니케이션사업본부 시큐어비즈니스센터의 곤도 토모노리님은 말합니다.

 

그 성과 중 하나로 토판인쇄는 2016년 9월 상품 정보를 ID로 일원 관리하는 클라우드형 통합 ID 인증 서비스 'ID-NEX'를 발표했습니다.

 

ID-NEX는 상품 등에 부착된 IC 태그나 라벨에 인쇄된 QR 코드 등의 개체 ID를 베이스로 그것들로부터 얻어지는 정보를 클라우드에 축적함으로써 대상의 라이프사이클을 일원 관리하기 위한 서비스입니다 이 구조를 응용함으로써 추적성이나 브랜드 보호 캠페인 응모 등을 쉽게 실현할 수 있게 됩니다.

 

예를 들어 최종 사용자가 배송받은 상품의 라벨에 인쇄된 QR 코드를 스마트폰 앱으로 읽어 클라우드에 기록된 상품 정보와 대조함으로써 상품이 적절한 것인지 진품인지를 '진위 판정'할 수 있습니다.

 

앞서 언급한 바와 같이 원래 토판인쇄에서는 개체 ID를 관리하는 솔루션을 제공하고 있었습니다 다만 그것들은 사용자별로 온프레미스 시스템으로 개발한 것이어서 사용자는 제한적이었습니다.

 

"이 구조를 더 많은 상황에서 편리하게 활용해 주셨으면 하는 생각으로 서비스로 제공하기로 했습니다".(콘도님)

 

운용하기 쉽고 확장성이 뛰어난 AWS
 

ID-NEX의 비즈니스가 성장하면 IC 태그나 홀로그램 씰 QR 코드 등의 개체 ID는 급속히 증대될 것으로 예상됩니다. 또한 진위 판정 외의 다양한 서비스를 전개할 수 있게 되면 브랜드 제품뿐만 아니라 잡화나 생활용품도 관리 대상이 되어 수억 건의 ID를 관리하는 시스템이 필요하게 됩니다 그렇기 때문에 클라우드 기술이 갖는 확장성은 ID-NEX에게 필수였습니다.

 

문제는 프라이빗 클라우드로 구축할 것인지 아니면 퍼블릭 클라우드 서비스를 활용할 것인지 하는 점입니다.

 

"자사 데이터센터 내에 프라이빗 클라우드를 구축하는 것은 가능합니다 하지만 당연히 그러한 물리 환경은 스스로 운용해야 합니다. 개발 환경이나 테스트 환경도 필요합니다.게다가 비즈니스가 성장하면 물리 환경을 재조달하여 증강할 필요가 있고 비용도 운용 부하도 증대됩니다 그것을 미래에 걸쳐 담당하는 것은 어렵다고 생각했습니다".(콘도님)

 

퍼블릭 클라우드 서비스를 선정하는 데 있어 또 하나 중시된 것은 '글로벌화'입니다. ID-NEX의 대상 사용자는 물론 국내 기업에 그치지 않습니다 글로벌 기업을 고객으로 하면 전 세계에 유통되는 물품의 ID 관리가 필요합니다 국내에 한정된 서비스로는 유연한 서비스 제공이 저해될 우려가 있습니다.

 

그래서 토판인쇄에서는 클라우드 인프라로 AWS를 선택했습니다 전 세계에 보급되어 있고 ID-NEX의 비즈니스 규모에 충분한 리소스가 정비되어 있다는 점 실적이 높기 때문에 정보량도 많고 다른 부문에서 이미 활용하고 있다는 점도 결정적 요인이 되었습니다.

 

선진 서비스의 구축에는 프로의 지원이 필수
 

다음 문제는 ID-NEX를 어떻게 개발·구축해야 하는가 하는 점입니다. 당초에는 이미 사내에서도 사례가 있었던 Amazon EC2를 활용하여 일반적인 서버 기반 시스템으로 구축하는 것을 검토하고 있었습니다. 하지만 AWS 담당자로부터 AWS Lambda, Amazon API Gateway 등의 관리형 서비스 활용을 제안받아 이들을 활용한 서버리스 아키텍처가 ID-NEX에 더 적합하다고 생각하게 되었습니다.

 

"서버리스 아키텍처에 관해서는 노하우도 정보도 그다지 많지 않았지만 사내 개발 부문과 협력하여 보고 따라 해본 결과 어떻게든 잘 될 것 같다는 것을 알 수 있었습니다. 하지만 정말로 이것으로 괜찮은지 서비스로 제공할 수 있는지 하는 점에서 의문이 지워지지 않았습니다. 세밀한 구현을 확실하게 하기 위해 프로페셔널의 지식이 필요하다고 생각했습니다"(콘도님)

 

그래서 파트너로 선택된 것이 클래스메소드입니다. 이미 대기업·대형 프로젝트의 경험이 풍부하고 가장 관심을 끌었던 AWS Lambda의 사례가 포함되어 있다는 점도 포인트였습니다. 관리형 서비스를 적극적으로 활용하고 있는 희소한 벤더였다는 점에도 콘도님은 주목했습니다.

 

ID-NEX는 선진적인 서비스이기 때문에 AWS에 관한 초기 과제가 더 큰 문제로 발전할 가능성도 있습니다. 그렇기 때문에 AWS 자체의 지원도 중요했습니다. 클래스메소드 멤버스라면 당초의 소규모 시기에도 AWS의 '엔터프라이즈 지원 플랜'과 동등한 지원을 특전으로 무상으로 받을 수 있고 일반적인 지원 플랜에서는 얻을 수 없는 정보도 얻을 수 있게 됩니다.

 

"클래스메소드는 AWS의 전담 벤더로서 실적이 높고 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 저희의 개발을 강력하게 지원해 줄 파트너로서 신뢰할 수 있다고 느꼈습니다"(콘도님)

 

세심한 지원으로 원활한 개발 실현

ID-NEX의 개발 자체는 모두 토판인쇄의 개발 부문이 담당했습니다. 실천하고 싶은 것에 대해 어떤 서비스를 이용하면 좋은지 어떻게 하면 실현할 수 있는지와 같은 문의에 대해 클래스메소드가 답변하는 서비스 방식을 채택했습니다.

 

경우에 따라서는 클래스메소드 측에서 같은 시스템을 구축하여 해결 방법의 검토나 검증을 진행해서 답변을 제공하기도 했습니다. 클래스메소드의 기술 블로그 'Developers.IO'도 수법이나 해결법을 배우는 데 도움이 되었다고 합니다.

 

이번 ID-NEX에서는 사용자 인증 기반으로 Amazon Cognito를 활용하고 있습니다. 당시의 Cognito는 일부 SNS 인증만 정식 제공되고 있었고 일반 인증은 베타 버전이었습니다. 그렇기 때문에 정보가 적어 개발이 어렵다고 생각되었지만 클래스메소드의 정보와 검증으로 조합할 수 있었습니다.

 

"저희에게 부족한 서버리스 구성 관리형 서비스의 활용 방법에 대해 클래스메소드는 세심하고 확실한 답변을 해주었습니다. 만약 지원이 없었다면 기술적으로 해결할 수 없는 것들이 여러 개 있었을 것입니다. ID-NEX는 클래스메소드의 협력으로 실현한 서비스라고 단언할 수 있습니다"(콘도님)

 

ID-NEX는 아직 막 태어난 서비스이며 향후에도 AWS/클라우드 기술의 파워를 살려 다양한 기능이나 서비스의 확장이 예정되어 있습니다. 또한 토판인쇄 사내에서도 AWS를 적극적으로 활용해 나가자는 움직임이 활발해지고 있어 다른 서비스로의 전개도 기대되고 있습니다.

 

콘도님은 "지금까지 이상으로 강력한 지원을 제공해 주셨으면 좋겠네요"라고 말하고 있습니다. 클래스메소드는 향후에도 토판인쇄의 비즈니스를 지원해 나가겠습니다.