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고객사례

스타벅스
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  • 작성일2021/06/07 16:02
  • 조회 2,999
스타벅스 재팬은 에스프레소를 주체로 한 “시애틀” 스타일의 카페 체인점입니다. 2020년 9월말 현재 일본 국내에 1,600점포(그 중 라이선스 점포 136개)를 차려 많은 고객들이 커피를 즐기고 있습니다. 
클래스메소드는 2014년부터 AWS, 모바일 앱, 데이터 분석 등 여러가지 분야로 전사적으로 스타벅스를 기술지원을 하고 있습니다. 
2019년 4월, 회원가입 없이 바로 이용할 수 있는 LINE 앱의 백엔드 서비스 개발을 담당하며, 라이트 유저에 대한 접점 확대에 공헌하였습니다. 2019년 6월에 제공을 시작한 회원 서비스 “Mobile Order & Pay”에서는 앱으로의 주문, 결제 시스템을 개발 담당하여, 2020년의 세계적인 코로나 상황에서 사회적 거리두기가 요구되는 와중에 시장 상황에 발빠르게 대처한 기술로 주목받을 수 있었습니다.
 

Before

회원 관리를 위주로 한 자사 운용의 웹사이트로 정보 제공
방대한 액세스로 인프라 부하가 한계에 도달
프런트엔드를 AWS로 마이그레이션 했으나 관리 부담 개선이 되지 않음


After

클라우드 기반의 효율적이고 유연한 운용 체제를 정비
AWS외에 장기적인 기술 지원으로 데이터 분석, 웹 개발, LINE 앱을 실현
플랫폼의 담당 파트너로서 시스템 & 마케팅의 체제로 지원

 

클래스메소드 역할

2014년 스타벅스는 전 세계적으로 배포 환경이 잦아, 온디맨드로 저렴하게 이용할 수 있는 AWS의 도입을 결정했습니다.

  • 스타벅스 직원 대상 클래스메소드 엔지니어가 직접 핸즈온 트레이닝 진행
  • 스타벅스 공식 모바일 앱 (iOS/Android) 및 My Starbucks 회원 관리 시스템의 개발, 구축
  • 빅데이터 분석 기반 구축 (약 7년간 축적된 고객 데이터를 분석, 활용하는 마케팅 플랫폼 구축)
  • LINE 애플리케이션 릴리즈 및 'Mobile Order & Pay' 서비스 릴리즈

 

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