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고객사례

주식회사 캡콤 (CAPCOM)
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  • 작성일2022/12/23 18:43
  • 조회 3,523

주식회사 캡콤은 일본에 위치한 비디오 게임 개발사 및 배급사입니다. 스트리트 파이터, 록맨, 바이오하자드, 몬스터 헌터 등 수백만 장의 판매량을 기록하였습니다. 1979년에 설립된 후 북미, 유럽 및 동아시아로 발을 넓힌 다국적 기업으로 성장했습니다.
캡콤은 지금까지 계정 서비스를 컨슈머용 게임과의 웹 연계나 온라인게임의 유저 인증, 과금 결제 등 각각의 목적에 따라 운용해왔습니다. 하지만 최근 트렌드로 멀티플랫폼의 이용, 온라인/오프라인 다방면에서 게임을 플레이하는 것이 일반적이기 때문에 계정 서비스가 개별로 존재하는 것이 사용자에게 고객만족 체험을 위해서는 변환이 필요했습니다. 이에 클래스메소드와 함께 2020년에 공통 계정 관리 서비스 "CAPCOM ID"(이하 CID)를 시작할 수 있었습니다.

 

Before

게임이나 목적마다 이용자 계정 제공
기존의 ID서비스는 온프레미스 환경으로 구축 운영
글로벌 대응과 확장성에 뛰어나 신규 통합 ID용 인프라 설정이 곤란


After

AWS 베이스의 통합 인증 기반서비스를 10개월 미만으로 신규 출시
초기 설계 리뷰부터 운영 단계까지 클래스메소드가 지속적으로 지원
엔드유저 만족을 추구하기 위해 프론트엔드 개선 목표

 

클래스메소드 역할

퍼블릭클라우드를 이용한 전세계용 서비스 제공이나 시스템 운용의 지식이 있고, 또 E커머스 사이트의 구축 실적이 있는 클래스메소드를 파트너로 선정되었고, 2020년 2월의 핸즈온 미팅부터 10개월 미만의 단기 개발을 거쳐서 무사히 "CAPCOM ID"는 2020년10월에 출시되었습니다. 
고객사의 요구는 '계정 서비스를 직접 운용하게 하고 싶다' 'AWS Single Sign-On과 AWS Shield Advanced 등 활용하고 싶다' 등 있었지만 다른 기업에서는 안된다고 거절 당하는 경우가 많았는데, 클래스메소드는 고객 요구사항에 맞게 유연하게 조정하여 제공하여 진행할 수 있었습니다. 

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