360°이미지 플랫폼의 진화를 지원하는 AWS 최적화
주식회사 AGENCIA
- 23개 계정으로 확대된 AWS 환경 관리의 어려움
- 연간 수천만 엔 규모의 비용과 매출 성장 간의 괴리
- AWS 최신 기능 및 모범 사례를 충분히 활용하지 못함
- 1개월 만에 23개 계정 중 2개 계정을 대상으로 비용 23% 절감
- AWS 운영의 가시성 확보 및 사내 지식 축적
- 경영 의사결정 신속화와 파트너와의 협업 체계 확립
360°이미지 플랫폼과 AI를 융합한 선진적인 솔루션으로 자동차·오토바이·경매·부동산 업계에 혁신을 가져오고 있는 주식회사 AGENCIA. 주력 서비스는 누계 1,500만 대 이상의 차량 정보를 취급하며, 대형 중고차 검색 포털 사이트에도 채택되어 현재 5,000개 사를 초과하는 기업에서 활용되는 업계 표준으로 성장하였습니다.
사업의 급속한 확대에 따라 AWS 환경은 23개 계정까지 확장되었으나, 비용 관리 및 운영 효율 최적화가 새로운 과제로 부상하였습니다. 이에 9년 간의 파트너인 클래스메소드가 지원에 나서, 불과 1개월 만에 23개 계정 중 2개 계정의 비용을 23% 절감하였습니다. AWS 운영 지식을 사내에 정착시키고 속도와 성과를 동시에 달성한 상징적인 프로젝트가 되었습니다.
나고야 오피스에서 클래스메소드 엔지니어를 맞이한 장-피에르 CEO를 비롯하여, CTO 우에다 씨, CFO 츠네카와 씨, 영업부 오토코 씨에게 프로젝트 성공 요인과 향후 전망을 들었습니다.
360°이미지 기술로 업계에 혁신을 가져오는 AGENCIA
나고야를 거점으로 하는 주식회사 AGENCIA는 360°이미지 기술로 자동차 업계에 변화를 가져왔습니다. 지역 대형 자동차 판매사 도입을 시작으로 문의 건수를 30~40% 증가시키는 등 확실한 성과를 쌓아왔습니다.
2019년에는 대형 중고차 검색 포털 사이트와 사업 제휴를 체결하고 360°이미지의 전국 확산을 본격화하였습니다.
"제휴 시작 직후, 예상의 6~7배에 달하는 트래픽이 집중되어 기존 인프라로는 대응이 불가능한 규모가 되었습니다"라고 장-피에르 CEO는 회고합니다.
이 과제에 대응하기 위해 AWS를 도입하고, 기술 지원 파트너로 클래스메소드를 선정하였습니다. 주요 서비스는 9년간 1,500만 대 이상의 등록 실적을 자랑할 만큼 성장하였으며, 자동차 제조사 및 경매 회사 등 다양한 기업에 도입되어 있습니다.
"자동차 제조사, 중고차 검색 포털 사이트, 대형 경매 회사 등 각 사의 시스템은 당사 API와 연동되어 있으며, 그 기반을 뒷받침하는 것이 AWS입니다. 클래스메소드의 지원이 있기에 저희는 안심하고 사업을 확대할 수 있습니다" (장-피에르 CEO)
AWS 환경의 급속한 확대와 부상한 경영 과제
2019년 말 우에다 씨가 CTO로 취임한 시점에, AGENCIA의 AWS 환경은 이미 20개 가까운 계정이 운영 중이었으며 복잡화가 진행되고 있었습니다.
"당시에는 모든 시스템을 AWS 위에서 운영하고, 도메인·배포·파일 관리부터 서버, 배치 처리까지 망라하고 있었습니다. 대규모 트래픽에도 안정적으로 대응할 수 있었던 반면, 비용 상승이 멈추지 않는 상황이었습니다" (우에다 씨)
또한 인프라 관리가 담당자 개인에게 의존하고 있었기 때문에, 운영의 특정인 의존화 및 지식 부족이라는 과제도 표면화되었습니다.
"비용은 증가하는 반면 매출은 비례하지 않고, 개선 노력도 충분한 성과를 거두지 못했습니다. 재현성 없는 운영에 큰 과제를 인식하였습니다"라고 장-피에르 CEO는 말합니다.
전담 엔지니어 채용도 검토되었으나, 투입 리소스 대비 효율이 맞지 않는 현실이 있었습니다. 수천만 엔 규모에 달하는 AWS 비용을 간과할 수 없어, 최종적으로 오랜 파트너인 클래스메소드에 지원을 의뢰하는 결정을 내렸습니다.
"정보 취급에 대해서는 평소부터 주시하고 있었으며, 보안 면에서 긴급한 과제는 없다고 판단하였습니다. 따라서 먼저 비용 최적화 현황을 가시화하고, 이후 보안 강화를 포함하여 단계적으로 대응한다는 제안은 명확하고 납득이 가는 것이었습니다"라고 장-피에르 CEO는 평가합니다.
재무 면에서도 긴장감이 높아지고 있었습니다. CFO 츠네카와 씨는 다음과 같이 말합니다.
"AWS 환경의 전체상이 불투명한 상태로는 지출 내역을 파악할 수 없습니다. 서버 관련 비용은 인건비와 더불어 큰 고정 비용이며, 방치하면 끝없이 팽창할 위험이 있었습니다" (츠네카와 씨)
협업으로 실현한 1개월·23% 절감 성과
일반적으로 3개월 이상이 소요되는 AWS 최적화를, AGENCIA는 불과 1개월 만에 실행하였습니다. 그 배경에는 해당 회사 고유의 기업 문화가 있었습니다.
"분석에 시간을 들이면 들일수록 비용이 증가합니다. 그렇기에 '오늘 할 수 있는 일은 오늘 한다'는 자세를 소중히 여기고 있습니다" (장-피에르 CEO)
신속한 실행을 가능하게 한 것은 파트너사의 유연한 대응력이었습니다.
"당사 문화에 부합하는 것은 속도감을 공유할 수 있는 파트너입니다"라고 장-피에르 CEO는 강조합니다.
클래스메소드는 자동화 툴을 활용하여 즉시 체크리스트를 작성하고, 주 1회 정례 회의를 실시하였습니다. 우에다 씨가 설정 변경을 담당함으로써 양사는 긴밀한 협업 체제를 구축하였습니다.
"특히 인상적이었던 것은 AWS Compute Optimizer 활성화와 인스턴스 패밀리 재편성을 권고받은 점입니다" (우에다 씨)
이 발견을 계기로 AWS 최신 기능 및 모범 사례를 항상 활용하는 것의 중요성을 재인식하였습니다. 그 결과, 대상 계정에서 23%의 비용 절감을 달성하였습니다. RDS 인스턴스 재검토와 RI(예약 인스턴스) 활용 등의 구체적인 시책도 원활하게 진행되었습니다.
"비용 대비 효과가 명확히 제시됨으로써 신속하게 의사결정할 수 있었고, 시스템에 대한 영향도 없이 안심하고 최적화를 진행할 수 있었습니다" (우에다 씨)
파트너와 함께 그려가는 앞으로의 성장 전략
이번 최적화 프로젝트는 AGENCIA에게 단순한 비용 절감에 그치지 않고, 큰 의미를 지닌 계기가 되었습니다.
"비용 구조가 명확해져 경영 판단의 정확도가 향상되었습니다. 서비스를 중단하지 않고 실행할 수 있었다는 것은 매우 큰 가치입니다" (츠네카와 씨)
그 효과는 영업 현장에도 확산되었습니다.
"기능 개선 가능 여부를 즉시 판단할 수 있게 되어 고객 대응 속도가 향상되었습니다. 결과적으로 경쟁사와의 차별화에도 직결됩니다" (오토코 씨)
다음 집중 테마는 보안의 지속적이고 원활한 강화입니다. 1,500만 대 이상의 차량 데이터를 취급하는 해당 회사에게 사업 지속의 근간을 이루는 영역입니다.
"계정 전체의 보안 진단을 통해 개선 사항을 수시로 명확화하고, 최신 환경 대응에 대한 타임래그를 더욱 줄여나갑니다. 앞으로도 구체적이고 실행 가능한 제안을 기대합니다" (우에다 씨)
마지막으로 장-피에르 CEO는 신뢰하는 파트너에 대한 마음을 다음과 같이 마무리합니다.
"경영 과제를 깊이 이해하고 확실하게 성과를 내준다. 이것이야말로 클래스메소드이며, 신뢰란 이러한 관계를 구축할 수 있는 것이라고 생각합니다" (장-피에르 CEO)
앞으로도 클래스메소드는 360°이미지와 AI를 축으로 성장을 계속하는 AGENCIA를 기술 면에서 강력히 지원해 나갈 것입니다.
