AWS기반의 리테일 서비스로 고객 경험 중심의 디지털 트랜스포메이션 가속화
무인양품(주)
고객사와 서비스 소개
귀사에 대한 소개를 부탁드립니다.
귀사가 현재 이용하시는 AWS의 인프라 상에 구축되어 운영 및 관리하고 있는 서비스에 대한 소개를 해주세요.
고객사의 클라우드 인프라 도입 및 활용 스토리
귀사 서비스(또는 솔루션)의 기반 인프라 환경으로 AWS를 선택하게 된 이유는 무엇일까요?
귀사의 서비스가 구축 또는 운용될 때 가장 많이 활용하는 AWS의 Top 3 서비스는 무엇인가요? 그리고, 해당 AWS 서비스를 이용하는 사례에 대해서 알려주세요.
- Amazon S3: 상품 이미지, 마케팅 자료, 로그 데이터 등을 안전하게 저장하고 빠르게 배포하기 위해 활용.
- Amazon RDS: 주문, 결제, 고객 데이터를 안정적으로 관리하기 위해 MySQL 기반의 RDS 사용.
귀사가 귀사의 서비스를 위해 AWS를 신규 도입 시기 또는 실제로 AWS 서비스를 활용할 때 당면했던 고민, 문제, 그리고 과제가 있었다면 공유해 주세요.
초기에는 비용 최적화와 운영 효율화 부분에서 고민이 많았습니다. 특히 트래픽 급증 시 리소스 과부하를 방지하면서도 비용 효율성을 유지하는 것이 주요 과제였습니다.
최초 클래스메소드코리아에 대해서 어떻게 알게 되셨을까요? 그리고, 최종적으로 클래스메소드코리아를 통해 AWS를 이용하는 것을 결심하신 계기는 무엇이었을까요?
AWS 관련 세미나와 업계 추천을 통해 알게 되었으며, 기술 지원 역량과 비용 최적화 제안 경험이 풍부하다는 점에서 신뢰를 갖고 협력하게 되었습니다.
클래스메소드코리아를 통해 AWS를 신규 도입하거나 이관을 하신 이후에 실제로 고민과 문제 해결 및 개선된 부분 또는 어떠한 긍정적인 효과가 있었는지에 대해서 공유해주세요.
고객사 서비스에 대한 향후 비전 또는 계획
귀사의 서비스의 향후 사업 방향성 및 확장에 대한 비전 등에 대해서 말씀해주세요.
무인양품 코리아는 앞으로도 온라인과 오프라인의 통합 경험을 강화하고, 고객 데이터 기반의 개인화 서비스 및 신규 디지털 채널 확장을 추진할 계획입니다.
그에 따른 AWS 인프라와 그 서비스와 관련된 추가 구축 또는 서비스 확대 이용 계획 등이 있으시다면 공유해주세요.
향후 빅데이터 분석 및 추천 시스템 강화를 위해 AWS의 데이터 분석 서비스와 AI/ML 관련 서비스를 확대 활용할 계획이며, 글로벌 확장에도 대비하고 있습니다.
고객사 피드백
